1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
  2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
  3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
  4、客人到店时，要主动向客人问好；
  5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
  6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
  7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
  8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
  9、做好各类报表打印及统计工作；
  10、能独立安排散客或团队的房间；
  11、检查当天团队房号，并与房态核实；
  12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
  13、了解客情，做好突发事件的解决工作；
  14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
  15、准确无误地为客人提供叫醒服务；
  16、当行李员不在岗时办理外借物品手续；
  17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。
联系我时，请说是在威海鼎新人才网上看到的，谢谢！