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    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:广告/创意,咨询/顾问,企业策划/管理咨询
  • 注册资金:100万以下
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:2018年12月20日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    【岗位职责】:
    1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到优秀的网络营销的效果。
    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
    任职资格:
    1、学历不限,专业不限,有一定客户服务工作经验或销售经验优先,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。  
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。   
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
    工作时间:上午08:00-11:30 下午13:30-18:00
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