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  • 1周前

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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 注册资金:100万-500万
  • 员工人数:200—500人
  • 成立日期:2014年8月7日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务流程规范;
    2.负责制定、落实部门工作计划,完成工作报告;
    3.负责督导下属工作;
    4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
    6.协助酒店处理突发事件。

    岗位要求
    1.形象气质佳,大专及以上学历,有相关酒店岗位工作经验2年以上;
    2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
    3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;
    4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;
    5.有较强的协调管理能力。

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